Aktuelle Bearbeitungszeit: 2-3 Werktage, Versand: MO-FR. Aufträge mit Gramm-Mengen und Auslandsbestellungen können länger dauern. Im Moment Hochsaison: lassen Sie uns bitte arbeiten - deshalb: keine Beratung, keine Annahme von Telefonaten, keine Hinzubestellungen per Mail.
T-Online blockiert als einziger größerer Anbieter pauschal viele Mails von fremden Servern, so auch unsere. Eine Art Spam-Filter, der weit über das normale Maß hinaus arbeitet. Das bedeutet große Probleme bei der Anlage von Kundenkonten, es ist z.B. unmöglich, ein neues Passwort anzuforden. Sie werden alle diese Mails von uns nicht sehen, weil sie nie ankommen, nicht mal im Spam-Ordner. Für dieses Problem sind wir nicht verantwortlich, und wir können es nicht lösen. Allen betroffenen Kunden empfehlen wir dringendst, ein alternatives E-Mail-Konto bei einem anderen Anbieter zu erstellen, z.B bei gmx oder web.de !